بهره وری

گزارش بازدید مطالعاتی از کشور کره جنوبی

تهیه و تنظیم : احمد نجاری مقدم مروج بهره وری استان خراسان رضوی در سالهای 1384 و 1385

زمان بازدید : 17 الی 19 آگوست سال 2005

نوع مأموریت : از جمله مأموریت‌های آموزشی نوع سوم APO

اعضای گروه اعزامی : مجموعاً 12 نفر شامل 9 نفر مروج بهره وری استانهای اصفهان ، خراسان رضوی ، کهکیلویه و بویراحمد ، خوزستان ، تهران ، هرمزگان ، کرمانشاه ، کردستان ، مرکزی و 3 نفر از کارشناسان سازمان ملی بهره وری ایران

سخنرانی‌های انجام شده :

1ـ سخنرانی دکتر « چانگ سو چو » ، پروفسور و مشاور دانشگاه کره در ارتباط با اصلاحات بخش عمومی با هدف بهبود بهره وری در کره .

سخنرانی در محل هتل المپیای سئول برگزار گردید .

2ـ سخنرانی دکتر « مان هیونگ هور » مدیرعامل ارزیابی سیاست دولتی اداره نخست وزیری در ارتباط با سیستم مدیریت کیفیت جامع در دولت کره .

سخنرانی در محل هتل المپیا در سئول برگزار گردید .

3ـ سخنرانی دکتر « تایونگ کیم » پروفسور و مشاور از دانشگاه « کیونگ هی » در ارتباط با برنامه منشور خدمات عمومی برای رضایت مندی مشتری (شهروندان)

4ـ سخنرانی دکتر « سوک هوان لی » پروفسور و مشاور از دانشگاه « کوک مین » در ارتباط با تجربیات دولت محلی « بوچان » از استان « جیونگ جی » از اجرای سیستم کارت‌های امتیازی متوازن (BSC)

5-سخنرانی دکتر « یون جونگ این» مدیر تیم تشخیص و ارزیابی مرکز نوآوری دولتی کره  در ارتباط با نوآوری دولت در کره

 بازدیدهای مطالعاتی انجام شده :

1ـ بازدید مطالعاتی از وزارت امور داخلی و اداری  دولتی «MOGAHA»

2ـ بازدید مطالعاتی از مرکز بهره وری کره (KPC)

3ـ بازدید مطالعاتی از شهر « بوچان » از استان « جیونگ جی »

ادامه مطلب

 بهره وری (Productivity)از نظر :

http://i34.tinypic.com/qyz6rn.jpg 

١ - مقدمه

امروزه بهبود بهره وری به عنوان یکی از مهمترین راهکارهای  توسعه اقتصادی، اجتماعی و فرهنگی ملل مختلف شناخته شده و توفیق در تسریع روند بهبود بهره وری یکی از شروط اصلی دستیابی به جایگاه مناسب در صحنه رقابت جهانی و افزایش رفاه زندگی مردم می باشد . شرایط محیطی - اجتماعی، اقتصادی  و فرهنگی متفاوت کشورها ، ایجاب می کند که رویکردهای بهبود  بهره وری دارای ویژگی های خاصی باشد. اما آنچه در تمامی کشورهایی که در ارتقای بهره وری و تسریع در روند توسعه موفق بوده اند در خور توجه است ، گستردگی و همبستگی فعالیتهای ارتقای بهره وری در چارچوب یک حرکت ملی می باشد.

در کشورما نیز از چندسال گذشته در راستای توجه به ضرورت بهبود بهره وری  حرکت های مختلفی برای ارتقائ بهره وری انجام گرفته است. برای شتاب بخشیدن به این فعالیت و تبدیل آنها به حرکتی همگانی، هیات محترم وزیران در جلسه مورخ        25/2/1379 مصوبه شماره 8070 /ت 22910ه را تصویب نمود که براساس  آن دستگاههای اجرایی از سویی وسازمان ملی        بهره وری ایران از سوی دیگر وظایفی را بعهده گرفته اند . سازمان ملی  بهره وری جهت یکسان سازی تعاریف و مفاهیم کلیدی مورد استفاده در حرکت بهبود بهره وری مطالبی را تهیه کرده است که به شرح زیر از نظر می گذرد :

2-  تاریخچه پیدایش مفهوم بهره وری

    از بدو خلقت تا کنون, بشر همواره درصدد این بوده است که ( با توجه به محدودیت های خاص زمان ومکان خود) از منابع در دسترس حداکثر استفاده را بنماید. از هزاران سال پیش که نخستین تمدنها  دربین النهرین شکل گرفت

ادامه مطلب

به منظور تحقق اهداف و شاخصهای کمی مربوط به ارتقای بهره‌وری کل عوامل تولید مندرج در جدول شماره 2-2 (بخش هفتم این قانون):

الف:  تمامی دستگاه‌های اجرایی ملی و استانی مکلف‌اند در تدوین اسناد ملی، بخشی، استانی و ویژه سهم ارتقای بهره‌وری کل عوامل تولید در رشد تولید مربوطه را تعیین کرده و الزامات و راه‌کارهای لازم برای تحقق آنها را برای تحول کشور از اقتصاد نهاده محور به یک اقتصاد بهره‌ور محور با توجه به محورهای زیر مشخص نمایند به طوری که سهم بهره‌وری کل عوامل در رشد تولید ناخالص داخلی حداقل به سی و یک و سه دهم درصد (3/31%) برسد:

       1-    هدف‌گذاریهای هر بخش و زیربخش با شاخصهای ستانده به نهاده مشخص گردد به طوری که متوسط رشد سالانه بهره‌وری نیروی کار، سرمایه و کل عوامل تولید به مقادیر حداقل 5/3، 1 و 5/2 درصد برسد.

       2-    سهم رشد بهره‌وری کل عوامل و اهداف بهره‌وری نیروی کار، سرمایه بخشها و زیربخشهای کشور براساس همکاری دستگاه‌های اجرایی کشور و انجمنهای علمی و صنفی مربوطه و توافق سازمان مدیریت و برنامه‌ریزی کشور تعیین می‌گردد.

ب:   سازمان مدیریت و برنامه‌ریزی کشور مکلف است نسبت به بررسی عملکرد دستگاه‌های اجرایی در زمینه شاخصهای بهره‌وری و رتبه‌بندی دستگاه‌های اجرایی اقدام نموده و تخصیص منابع مالی برنامه چهارم توسعه و بودجه‌های سنواتی را با توجه به برآوردهای مربوط به ارتقای بهره‌وری کل عوامل تولید و همچنین میزان تحقق آنها به عمل آورده و نظام نظارتی فعالیتها، عملیات و عملکرد مدیران و مسئولین را براساس ارزیابی بهره‌وری متمرکز نماید.

ج:    به منظور تشویق واحدهای صنعتی، کشاورزی، خدمات دولتی و غیردولتی و در راستای ارتقای بهره‌وری با رویکرد ارتقای کیفیت تولیدات و خدمات و تحقق راهبردهای بهره‌وری در برنامه، به‌دولت اجازه داده می‌شود جایزه ملی بهره‌وری را با استفاده از الگوهای تعالی سازمانی طراحی و توسط سازمان ملی بهره‌وری ایران طی سالهای برنامه چهارم به واحدهای بهره‌ور در سطوح مختلف اهدا نماید.

د:     آیین‌نامه اجرایی این ماده متضمن چگونگی تدوین شاخصهای مؤثر در سنجش بهره‌وری در دستگاه‌های اجرایی، به پیشنهاد سازمان مدیریت و برنامه‌ریزی کشور به تصویب هیئت وزیران می‌رسد.

)

 Technical KNOWLEDGE SOURCE

 FACILITATOR--DYNAMICS OF  

 IMPROVEMENT

COORDINATOR

CONSULTANT AND  TRAINER

Understanding of environment--economic, social

PRODUCTIVITY ANALYST ---DIAGNOSIS

CHANGE CATALYST

NET WORKER

MOTIVATOR & PEOPLE SKILLS